Відгуки про компанію "КАТРУСЯ" інтернет-магазин

• Коментар продавця09.01.2023

  Дуже дякуємо за відгук. Приємно.

Дуже дякую! Замовляла два дивани собі і мамі. Все розжували. Обслуговування на вищому рівні. Якість диванів на висоті. Водій дуже ввічливий. Всім рекомендую. Бажаю процвітання цим людям.

• Коментар продавця09.01.2023

  Дякуємо за високу оцінку нашої роботи. Звертайтесь.

дякую!!!

• Коментар продавця30.12.2022

  Дякуємо за високу оцінку нашої роботи. Звертайтесь ще.

• Коментар продавця30.12.2022

  Дякуємо за відгук. Здоров'я і мирного неба Вам і Ваши діткам. Звертайтесь ще.

потрібно чекать на виготовлення дивану, в наявності немає.

• Коментар продавця30.12.2022

  Дякуємо за відгук. У нас на сайті в розділі доставка і оплата великими буквами написано, що перед тим як зробити замовлення, треба уточнювати наявність. При постійній відсутності світла не заввжди є змога коригувати наявність. А Ви навіть не поцікавились умовами, просто натиснули на кнопку "Купити" і замовили на вдачу. Мирного неба.

Це найкращий інтернет магазин,без жодних сумнівів рекомендую всім!Замовила через додаток пром диван для своєї мами,я знаходжуся за кордоном тому номер для зв'язку залишила закордонний зі мною зв'язалися одразу.Дуже приємний менеджер магазину,обговоривши всі деталі була приємно здивована всіма умовами,пообіцяли що в 10 денний термін замовлення буде виконано.Чеснокажучи під час такого тяжкого для всієї України часу це нереальні терміни,постійні вимиканням світла,повітряні тривоги ...але вони зробили неможливе ,як і обіцяли через 8днів замовлення стояло вже у мами в квартирі!!!Гарна якість,чудова ціна,швидке виконання замовлення,за це все дуже вам дякую,Завдяки таким як ви віриться в нашу перемогу!

• Коментар продавця26.12.2022

  Спасибо огромное за добрые слова. Даже в такое время мы стараемся держать марку.

дуже класні та якісні стільці,гарне обслуговування, ввічливі продавці,доставлено швидко в якісній упаковці,дякую магазину Катруся...5 +

• Коментар продавця24.12.2022

  Дуже вдячні за високу оцінку нашої роботи.

• Коментар продавця26.10.2022

  Спасибо. Мы всегда стараемся работать качественно

Начну с цены. Диван на сайте стоил 9500, в переписке а вайбере мне озвучили 10000 грн, не понятно чего! Дальше была неприятная ситуация с цветом. Уже ПОСЛЕ внесения предоплаты, сказали что такого цвета как на фото нет! Хотя мы насчитывали именно на такой оттенок, я понимаю что цвет может немного отличаться от фото и в Реале, НО! Как оказалось такого цвета даже близко нет в наличии!!! Пришлось выбирать с того что было у них. Это очень расстроило!
Дальше я начала уточнять по срокам, спросила возможно ли что диван у нас будет к определенной дате, мне сказали «да, должен быть»! Лучше бы этого не говорили, если бы сказали «возможно, но это не точно» или еще как то, потому что мы расчитывали по срокам! В итоге диван привезли на НЕДЕЛЮ ПОЗЖЕ ОБЕЩАНОГО! Повторяю еще раз, лучше бы не обещали!
Диван пришел немного грязный по бокам, запачканный чем то белым, но хорошо что отмылось… качество нормальное, продавец общался вежливо, НО ЦЕНА НЕ АКТУАЛЬНА! ЦВЕТ НЕ АКТУАЛЕН! СРОКИ НЕ АКТУАЛЬНЫ!

• Коментар продавця02.11.2022

  Начну с главного. Перед тем, как заказ запустить в работу, с клиентом согласовываются все нюансы до мельчайших подробностей. Мы высылаем итоговый вариант заказа на согласование, в котором указываются все подробности, начиная от модели и заканчивая адресом доставки. И только после подтверждения заказ идет в работу.
  Теперь по-порядку.
  Цена. На сайте указана цена не 9500 грн., а "от 9500 грн." Клиенту было озвучено, что цена зависит от категории ткани. И их вариант будет стоить на 500 грн. дороже, с чем они без вопросов согласились.
  Цвет. Клиенту было сказано, что цвет в каталоге и в живую могут отличаться. На выбор было предоставлено несколько вариантов тканей определенного оттенка. Цвет был выбран и согласован.
  Сроки. После внесения предоплаты клиент задал вопрос, а будет ли выполнен заказ до определенной даты. Мы ответили, что "должен быть выполнен", если не будет никаких препятствий в виде воздушных тревог. И "должен быть выполнен" и "будет выполнен на 100%" - это разные вещи. Заказ должен быть отправлен на пару дней позже от запланированной даты, но в связи с обстрелами 10, 11 и 12 октября, был доставлен сразу, как только ситуация стабилизировалась. Мы сделали все возможное, чтобы заказ был выполнен до даты, которую запросил клиент, хотя изначально был согласован срок от 5 до 10 рабочих дней, в который мы вписались.
  Поэтому неактуальность цены, цвета и сроков можно оспорить. Извините, что не оправдали Ваших ожиданий.

• Покупець03.12.2022

  Абсолютно с Вами согласна. Заказывала в этом интернет-магазине диван. Сплошные отрицательные эмоции! Если вы хотите, чтобы вам хамили, грубили, срывали сроки поставки, не озвучивали всех условий поставки, то вам, однозначно, сюда. На ваше законное право быть недовольным всем этим, вам ответят, что сумма вашего заказа незначительная, то есть не стОит, по мнению магазина, внимания. Я не первый раз заказываю мебель в интернете, но такого наплевательского отношения к клиенту не встречала. Не рекомендую никому связываться.

• Коментар продавця01.10.2022

  Спасибо за оценку нашей работы